En un esfuerzo por adaptarse a la creciente demanda digital y mantenerse a la vanguardia de la industria, el Consejo General ha anunciado la implementación del innovador Índice de Digitalización de la Mediación. Esta iniciativa revolucionaria tiene como objetivo proporcionar una herramienta de autodiagnóstico a empresas y profesionales del sector de la Mediación, permitiéndoles evaluar su nivel de digitalización y adaptación tecnológica.
La encuesta, considerada la más completa y profunda del sector hasta la fecha, ha sido enviada por los Colegios a sus miembros para recopilar datos sobre la situación digital de cada agente o corredor. Las preguntas abarcan una amplia gama de aspectos digitales, centrándose especialmente en aquellos que tienen un impacto significativo en la satisfacción de los clientes.
Una vez completada la encuesta, cada participante recibirá un informe personalizado que les permitirá comparar su situación con la de sus competidores y con el resto del sector de la mediación. Además, los resultados individuales serán utilizados para generar un informe global que mostrará el estado digital general de la profesión.
La presentación oficial del Índice de Digitalización de la Mediación está prevista para el cuarto trimestre del año, lo que proporcionará a las empresas y profesionales del sector una visión clara de su nivel de preparación tecnológica y ayudará a identificar áreas de mejora.
Javier Barberá, presidente de los Mediadores, subrayó la importancia de esta iniciativa: “El Índice es necesario porque la profesión requiere contar con capacidades tecnológicas suficientes y las herramientas adecuadas para atender las demandas digitales de sus clientes, este es el primer paso para medirlo año, tras año.”
El Índice de Digitalización de la Mediación forma parte del programa Core, que agrupa las principales iniciativas sectoriales de los colegios de Mediadores bajo el amparo del Consejo General. Con esta medida, se espera que el sector de la Mediación se fortalezca en el ámbito digital y se consolide como una referencia de vanguardia en el uso de tecnología para satisfacer las necesidades cambiantes de sus clientes.
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